保険業界に携わる保険会社および保険代理店（募集人）などの体制の悪化が進んでいるという面がある。具体的には、保険料（≒収入）アップの目的のため、保険会社が先導して新規契約を積極的に取ることを代理店に指導するなど業界全体が利益最重視の方針に傾いている。
保険会社の業績を上げる為には新規契約が必須であり、代理店にとっても（契約によるが）代理店手数料による収入が劇的に上がる要素（詳細は後述）であるため、このような利益重視の方針はある意味当然の事であると言えるが、利益を重視するあまりに新規契約を取ることばかりに集中し、既存契約のある顧客は二の次、三の次と軽視される場合が多く、いざという時に満足な対応を受けられなかったり、保険としての機能が満足に発揮されないなどの問題が起こりうる危険な要素として、しばしば問題視される。
なお、これは2005年に発覚した明治安田生命保険の不祥事に代表されるような、数多くの保険会社が起こした保険金不払い事件の発生に一役買った要素でもあり、保険業界の利益最重視の方針によって顧客が被害を受ける例が実際に発生してきている段階にあるため、業界全体として襟を正さなくてはならない状況に置かれている。